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2017年南平公务员面试热点:云南旅游 要猛药也要补药

2017-04-01 21:22:29 公务员考试 http://fj.huatu.com/gwy/ 文章来源:福建公务员考试网

  【导读】华图福建公务员考试网同步福建公务员考试网发布:2017年南平公务员面试热点:云南旅游 要猛药也要补药,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【南平公务员考试招考汇总】 ,更多资讯请关注南平华图公务员微信公众号(nphuatu),南平公务员培训咨询电话:0599-8827506

  3月24日,网友@楠城北海微博报料,3月23日,包括他在内的四名来自江西的游客在昆明南亚风情某酒吧消费时,与三名壮汉发生争执,四名游客中一人被打伤。昆明西山警方通报称,三名打人者已被抓获。同样在昨天,云南省召开会议研究旅游市场秩序整治,部署全面深化改革重点工作,会议原则同意省政府党组提出的旅游市场秩序整治措施。

  云南美景数不胜数,宰客欺客的旅游纠纷也数不胜数。人民网旅游3·15投诉平台的数据显示,从2014年至今,云南旅游投诉率已连续三年高居全国榜首,2016年,云南的投诉就占了四成。此外,强制购物,游客挨打甚至被毁容的新闻也时不时刺激着人们的神经。

  面对云南旅游之殇,当地的相关部门其实并没有闲着。2016年,云南专门组建了旅游警察队伍,昆明市、大理州、丽江市、迪庆州、西双版纳州设立了旅游警察支队,腾冲、瑞丽设立了旅游警察大队。2016年全年,云南省共处罚旅行社216起,处罚导游169起。

  去年11月,云南省旅游购物退货监理中心在昆明挂牌,根据规定,游客在购物之日起30天以内可以无理由退货。至今,该中心已受理退货金额5000多万元。

  近日,云南省高级人民法院还正式推出了旅游巡回法庭地图。此前,云南全省共挂牌设立143个旅游案件巡回审判机构,今后游客只要打开智能手机上的电子地图,旅游案件巡回审判机构的地址、法官联系方式就能一目了然。

  这一次,云南又公布了号称“史上严”的《云南省旅游市场整治工作措施》,再一次显示了当地治理旅游市场顽疾的决心。今年1月,云南省曾给出“时间表”,表示将用半年时间彻底整治旅游市场乱象。有了这一系列“猛药”,我们有理由期待今年下半年云南的旅游市场将会有一个较大的改观。

  不过病来如山倒病去如抽丝,云南旅游市场的顽疾由来已久,要真正“治愈”,或许还要想出更多办法。比如说,除了严厉打击旅游市场的乱象,给不法导游和旅行社“下猛药”,或许还可以给自由行、自助游“下补药”,从而让游客用脚投票,远离那些搞乱旅游市场的家伙。

  云南旅游不同于境外游,不存在语言障碍,其实很适合自由行。而回顾以往的无数案例,纠纷往往发生于参团旅游的过程中,就连云南省一位副省长参团旅游,也被购物商店“1对1”强迫消费。所以,云南不如通过政策扶持来鼓励、发展自由行。

  一方面,可以在景点、车站、机场周边增设一些公交线路,让自由行游客出行更便捷;另一方面,可以增加一些官方的游客服务中心,发布一些自由行官方指南,告诉大家那些景点是正规的、本地人购物常去的场所有哪些。甚至,云南也可以发放一些针对自由行游客的优惠券,让大家不报团也可以获得“批发价”。有了这一剂“补药”,旅行社或许就不得不去提高服务质量,在服务水平和特色上下工夫,从而“抢回”游客的青睐。

  此外,在舆论监督方面,也应该给一些“补药”。此前曾有报道称,云南旅发委一位官员针对云南旅游的负面报道说:大家不要盯着炒,盯着有缝的鸡蛋并不是苍山上的雄鹰,不过是只苍蝇而已。这样的态度显然是极其错误的,面对负面举报、舆论监督,不但不能打压嘲讽,反倒需要予以奖励。只有发动大家一起“围猎”,才能把旅游市场上有缝的蛋、害群的马剔除出去,真正还给“云之南”一个能够和自然环境媲美的旅游环境。

(编辑:福建华图xd)
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