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景应变题在近年的面试中占有较大比重,此类试题主要考查考生对突发事件的应急和应变能力.情景应变题的共同之处在于设置一个或多个情景,要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务,这类题型出题形式灵活,作答没有固定套路,难度较大.对于这种情况,华图教育特别列举了一些近期考过的情景应变考题,希望对大家有帮助.
2014年5月17日天津市事业单位面试题第二题:
二位同事计算4乘7结果,一个是27,另一个28,双方各抒己见,找你评判谁的正确,你怎么评判?
【参考答案】
同事之间维持良好的人际关系是开展工作的基础,面对这种情况,我会灵活应对,争取在处理过程中不影响同事之间的友谊.
首先,我会认真倾听他们的原因,了解他们得出结果的计算方法.对于结果等于28的同事,他遵守了科学的规律,运用乘法运算律得出的结果是28.对于结果等于27的同事,他肯定也有自己的理由.
其次,我要明确自己评判的标准,如果以科学的角度评判,无疑结果是28的同事是正确的,事业单位工作人员的职业道德要求中根本的一条是实事求是、客观公正,这也体现了他朴实的性格;但是如果以创新为评判标准的话,结果等于27的同事更有说服力,他看问题的角度不同,更加新颖独特.
后,我会将自己的看法委婉的告诉他们,我个人更倾向于实事求是的以科学作为标准的评判,这个题按照一般数学算法的确是4乘以7等于28,这是个大家公认的正确的答案,我更支持结果是28的同事,同时,我认为作为普通个人要将自己的发展与社会主流价值有机结合起来,不能一味求新求异.
2014年4月19日江苏省苏州市事业单位面试考题第二题:
单位领导要整理单位一年来的业务数据,但是各个部门都没汇总,领导交给你处理,你会怎么办?
【参考答案】
领导整理一年来的数据,是为了了解部门发展状况,从数据中总结和发现问题,以便整个单位更好的发展,面对这种情况,我会克服困难,努力完成任务.
首先,我要了解领导收集业务数据的范围,具体包括数据年限、数据所在领域、数据的呈现形式、提交数据的时间等,将领导的指示做详细的记录.
其次,我会将各个部门的部门领导召集到一起,将单位领导的命令进行传达,就数据汇总的任务制定一个具体的计划,计划包括数据汇总的方式、数据汇总的后提交期限、数据核查时段等.制定计划中,我会积极听取其他部门意见和建议,尽可能让计划能够科学合理,不影响各部门的正常工作.
再次,在各部门进行数据汇总的过程中,我会不定期的进行抽查、督促,保证工作进度.在各部门数据汇总上交后,我会将各部门的业务数据进行对调,交换各部门的数据汇总结果,互相监督,一起对这些数据进行核查,保证数据的正确.
后,经过反复核查,我会将准确无误的各部门业务数据上交给领导,听取领导的意见和建议.
2014年4月19日江苏省苏州市事业单位面试考题第三题:
社区大妈在跳广场舞,有个妈妈与某个大妈争吵起来,说吵到孩子读书,你是社区工作人员,请问你会怎么处理?
【参考答案】
广场舞是老年娱乐很好的方式,丰富了他们的生活,还强身健体,但是广场舞的音乐节奏鲜明,音量较大,的确会对附近居民的生活产生影响.面对这种情况,我会从以下几个方面来处理此事:
首先,我会马上赶到现场,阻止两人的争吵,安抚她们的情绪,让大家都冷静下来,争吵不能解决问题的,重要的是找到解决问题的办法.
其次,我会将她们请到办公室里,认真倾听她们的矛盾和分歧.妈妈的担心是广场舞的音乐吵到孩子,影响孩子读书,妈妈的心情可以理解,社区大妈参加广场舞,丰富生活,这样的行为也无可厚非.为了既不影响孩子学习,又能保证大妈可以跳广场舞,我们可以协商,通过让社区大妈去宽阔的广场跳舞,或者规定社区大妈们的跳舞时间,或者适当降低音量等方式,来缓解广场舞队给孩子学习造成的影响.相信通过我的调节,会化解她们的矛盾,达成统一的意见.
后,作为社区的工作人员,针对这次事件,我会进行自我反思,广场舞扰民的现象是客观存在的,我们要加强社区监管,制定系统的规章制度,规范舞蹈队的活动地点、活动时间、播放音乐的音量,注重满足群众的文化娱乐需求的同时,使其规范化制度化,尽可能的减小它对市民生活的影响.
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