2014-07-23 09:50:35 公务员考试 https://fj.huatu.com/gwy/ 文章来源:南平人事考试网
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102、 沟通(communication)遵循一系列共同原则,将信息从一个人传递到另一个人的过程。
103、护患沟通(nurse-patient communication (communication between nurse and patient))是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程,所交流的内容是与患者的健康直接或间接相关的信息,同时也包括双方思想、情感、愿望和要求等方面。
104、 信息(message)是指信息发出者希望传达的思想、观点、意见、情感、态度和指令等。 信息可以包含语言的、非语言的以及符号语言的。
105、 反馈(feedback)是由信息接收者返回到信息发出者的信息。反馈可以显示信息发出者的信息意义是否被理解了。
106、 语言沟通(verbal communication)使用语言、文字或符号进行的沟通。
107、 非语言沟通(non-verbal communication)是伴随着语言沟通而存在的一些非语言的表达方式和行为的沟通形式。
108、 同理(empathy)是指侦察和确认他人的情绪状态,并给予适当的反应。也就是说,同理是设身处地,以对方的立场去体会对方的心境的心理历程。
109、 治疗性会谈(therapeutic conversation)是护患双方围绕与患者健康有关的内容进行的有目的性的、高度专业化的相互沟通过程。
110 诊断推理(diagnostic reasoning)是护士根据所获得的患者在特定的临床情境下的资料,确定患者健康状况的过程。
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